# 澳洲国际物流运输政策 ## 一、总则 欢迎选择我们的澳洲国际物流运输服务。为确保货物高效、安全、合规地往返于中国与澳大利亚，保障您的合法权益，依据《中华人民共和国海关法》《澳大利亚生物安全法》《国际海运危险货物规则》（IMDG Code）及《空运危险货物安全运输技术规则》（ICAO-TI）等相关法律法规，结合行业实践，特制定本运输政策。 本政策涵盖运输服务范围、货物规范、流程要求、责任界定等核心内容，适用于所有委托我司办理澳洲国际物流运输业务的客户。您委托我司办理运输业务，即视为已充分阅读、理解并同意遵守本政策全部条款。 ## 二、运输服务范围与方式 ### （一）服务覆盖区域 1.  **中国起运地**：覆盖全国各主要港口（如广州港、上海港、深圳港等）及机场（如广州白云机场、香港国际机场等），提供上门取件服务（需另行约定费用）。 2.  **澳大利亚目的地**：核心覆盖悉尼、墨尔本、布里斯班、阿德莱德、珀斯等主要城市，提供港口/机场自提及门到门派送服务，偏远地区可协商提供延伸服务。 ### （二）核心运输方式 | 运输方式       | 适用场景                                  | 时效参考                          | 核心优势                          | 注意事项                          | |----------------|-------------------------------------------|-----------------------------------|-----------------------------------|-----------------------------------| | 国际空运       | 紧急补货、高价值商品（如电子产品）、季节性商品 | 大陆至悉尼7天，墨尔本3天；香港至悉尼6-7天 | 时效快、灵活性强，无需等待拼箱    | 成本较高（约为海运5-8倍），单件重量通常不超过30公斤 | | 海运拼箱       | 非紧急货物、大体积轻重量货物（如家具、建材） | 悉尼/布里斯班16-19天，整体门到门16-25天 | 成本低（为空运1/3-1/5），容量灵活 | 时效较长，可能受其他拼箱货物影响延误 | | 国际快递       | 样品、文件、10公斤以内小件紧急货物        | 全球主要城市4-7天可达             | 门到门一站式服务，清关便捷        | 费用极高，首重200-300元，续重70-100元/0.5公斤 | | 双清包税专线   | 普通货物、需简化流程的企业及个人货物        | 按运输方式叠加清关派送时间（清关1-2天） | 含起运地报关、目的地清关及关税，省心高效 | 仅限普通货物，敏感货物可能存在清关风险 | ## 三、货物规范与限制 ### （一）货物分类管理 1.  **可承运货物**：普通货物（纺织品、塑料制品、金属制品等）；符合规定的带电产品（如小型电器、电子玩具等），需提供完整MSDS报告和电池信文件；经处理的木质制品（需提供熏蒸证明）等。 2.  **限制承运货物**：    - 纯电池产品：需符合对应标准（消费类锂电池符合IEC 62133，储能电池符合IEC 62619等），采用箱中箱包装并张贴合规标签，功率不超过100W，且严禁干电池、锂电池、锂金属电池混装。    - 食品类：需提供成分表、过敏原说明、保质期等10项信息（字体高度≥1.5毫米）及第三方检测报告，符合澳洲食品标准（FSANZ）。    - 化妆品类：需提供成分分析报告、毒理学测试证书，不含动物成分，特殊成分需提前办理进口许可证（办证6-8周）。    - 药品类：需附中英文说明书，用量不超过3个月，且需事先获得澳洲药品管理局批准。 3.  **绝对禁止承运货物**：    - 危险品：易燃、易爆、易腐蚀物品，含石棉纤维的任何物品（如防火板、蜡笔等）。    - 违禁品：电子烟及其配件、自杀装置、自利比里亚进口的粗制钻石。    - 检疫敏感品：新鲜水果、蔬菜、蛋类、肉类（含熟食、腌制品）、未经处理的动植物及其制品、土壤接触过的器具（如高尔夫球具）等。    - 侵权及违规品：仿牌产品、未标注原产地的商品、无安全认证的机电产品。 ### （二）货物包装与标识要求 1.  **包装规范**：包装需牢固完好，易碎品需配备充足缓冲材料；外箱选用全新硬质箱体，禁用黄胶纸包装；单件货物尺寸单边一般不超过100厘米，超标需提前沟通。 2.  **强制标识**：所有货品必须在产品本身（如衣物唛头、产品外壳）标示原产地（如“made in China”），商贸法规第1905项明确规定，未标注将禁止进口。 3.  **特殊标识**：带电产品需张贴符合航空/海运标准的电池标签及防火标签；木质包装需加盖熏蒸标识并附相应证书。 ## 四、运输流程与文件要求 ### （一）核心运输流程 1.  **咨询与报价**：客户提供货物名称、重量、体积、时效要求等信息，我司出具精准报价及运输方案。 2.  **订单确认**：客户确认方案后，签订运输协议，明确双方权利义务。 3.  **货物交接**：客户按要求备货包装，我司上门取件或客户送至指定仓库，双方核对货物信息并签收。 4.  **报关清关**：    - 起运地：我司协助办理出口报关，客户提供必要文件。    - 目的地：根据货物类型完成清关，双清包税服务含关税及GST代缴。 5.  **运输与派送**：按约定方式运输至澳大利亚，完成尾程派送或通知客户自提。 6.  **签收确认**：收货人核对货物无误后签收，运输流程完成。 ### （二）必备文件清单 1.  **基础文件**：    - 提单：需注明收发件人全称（收件人需为“姓氏+名字”完整形式）、详细地址（不接受PO Box），卸货港需明确首个澳大利亚抵达港，发货人不得为澳洲当地公司。    - 发票：需含收发件人完整信息、物品详尽名称（禁用“礼品”“样本”等模糊表述）、数量、价值等；公司件需带抬头LOGO，私人件需填实际发件人信息。    - 装箱单：列明货物明细、包装数量、重量、体积等信息。 2.  **特殊文件**：    - 货值＞1000AUD：需提供商业文件全套及收货人清关授权书。    - 木质制品：熏蒸消毒证书；非木质包装需提供非木质包装声明。    - 优惠关税申请：中澳FTA产地证（ChAFTA COO），电子版可预清关，随货需附两份复印件。    - 敏感货物：食品需卫生证书，保健品需自由销售证明，电池产品需MSDS报告及电池信。 3.  **统一要求**：所有货物需提供6位HS编码，多种货物混装需按HS编码分别申报，避免申报不全引发问题。 ## 五、费用与税费说明 ### （一）费用构成 运输费用主要包括：起运地取件费、仓储费、报关费、运输费（空运费/海运费/快递费）、清关费、目的地派送费等。双清包税服务费用已包含上述全部费用及目的国关税、10% GST（消费税）。 ### （二）税费规则 1.  申报价值≤1000澳元：免征关税及GST。 2.  申报价值＞1000澳元：需缴纳关税（按货物HS编码对应税率）及10% GST。 3.  申报要求：申报价值需与市场价值相符，差异超过20%可能触发查验并面临罚款。 ### （三）付费方式 支持预付（运输前全额支付）及到付（需收货人确认并承担费用），具体方式在订单确认时约定。逾期未付费的，我司有权暂停运输或留置货物。 ## 六、货物追踪与保障 ### （一）货物追踪服务 通过我司官网或客服渠道，输入运单编号即可实时查询货物状态，包括取件、报关、运输、清关、派送等节点信息，响应时间缩短至3秒。 ### （二）货物保障服务 1.  **保价服务**：高价值货物可购买保价服务，按货物实际价值申报保价额度，运输过程中若发生丢失或损坏，按保价金额赔偿。未保价货物按国际惯例赔偿（通常为运费的2-5倍）。 2.  **应急保障**：通过三级应急体系保障物流连续性：一级响应应对自然灾害（储备15天应急物资）；二级响应应对公共卫生事件（无接触派送系统保障92%效率）；三级响应应对贸易风险（备用清关口岸规避滞港）。 3.  **查验保障**：在悉尼、墨尔本设自营监管仓，配备X光机等设备，可现场完成80%查验项目，将查验时长从48小时压缩至4小时。 ## 七、责任界定与免责条款 ### （一）我方责任 1.  按约定时间和方式完成运输服务，妥善保管货物。 2.  协助客户办理报关、清关手续，提供合规咨询服务。 3.  及时反馈货物运输状态，对因我方操作失误导致的货物丢失、损坏承担赔偿责任（按保价约定或国际惯例）。 ### （二）客户责任 1.  如实申报货物信息，不得隐瞒货物性质、数量及价值，严禁夹带违禁品。 2.  按要求准备合格的货物包装、标识及相关文件，确保符合中澳两国法规要求。 3.  及时支付运输及相关费用，承担因申报不实、文件缺失导致的清关延误、罚款、货物销毁等全部损失。 ### （三）免责情形 1.  不可抗力：自然灾害（洪水、飓风、山火）、公共卫生事件、战争、政策调整等不可预见、不可抗拒的因素导致的损失。 2.  货物本身特性：因货物自然损耗、易腐变质、固有缺陷等导致的损坏。 3.  客户原因：因申报不实、包装不良、文件缺失等客户过错引发的损失。 4.  海关行为：因海关查验、扣押、销毁等行政行为导致的延误或损失（因我方合规问题除外）。 ## 八、附则 1.  本政策未尽事宜，可由双方另行签订补充协议约定，补充协议与本政策具有同等法律效力。 2.  因本政策引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交起运地有管辖权的法院诉讼解决。 3.  我司有权根据中澳两国法律法规及行业标准的变化，对本政策进行修订，修订后的政策将通过官网公示，公示之日起7日后生效。 4.  本政策自发布之日起施行。 **客服咨询**：[联系电话] [电子邮箱] [在线客服入口]   **官网地址**：[官方网站链接]   [公司名称]   [发布日期：2025年10月22日]